外注化をしていくにあたってクラウドワークスを使い外注さんを探していきます。
私たちには平等に一日24時間の時間が与えられています。
自分ひとりで6時間作業するよりも3人で半分の3時間作業したら9時間分、1.5倍の仕事をこなすことができます。
無在庫販売では作業量はとても重要ですので、外注化を進めて作業時間を上手に分散していきましょう
外注さんにもいろいろ依頼するお仕事がありますが、絶対に必要な外注さんは、〈出品代行〉と〈買付代行〉の外注さんです。
この二つの外注さんの募集をかけていきます。
〈出品代行〉とは、
ショップアカウントにログインしてもらい画像加工や、商品情報の登録を委託します。
画像加工や出品の流れを指導するための資料を作っておくと非常にスムーズに委託できますが、最初のうちはzoomやチャットワークでの画面共有や通話しながら一緒に作業して指導するのもおすすめです。
最初のスタッフさんを丁寧に育てることで、リーダーとして教育の部分も外注化できるようになり、外注化が捗ります。
パッチテスト
アカウントへのログインに当たって、外注さんのデバイスに、アカウントバンの経歴があると巻き込まれてアカウント停止されてしまうため採用前にパッチテストを行うことをおすすめします。
未経験の方のほうが圧倒的に安全性が高くお勧めです。
パッチテストとは、出品外注さんにショップにログインしていただく時に「アカウント停止歴のあるデバイス」を使っているかの確認になります。
外注さんが過去にログインをしたアカウントがBUYMAでアカウント停止されている場合に、そのＩＰアドレスを持つデバイスが自分のアカウントにログインすると自分のアカウントも停止されてしまいます。
それを避けるために、外注さんにショップを作成してもらい、一品目の出品審査を受けます。
すると、アカウント停止歴がある場合にはアカウントが停止されるため、採用後の安全性の確認ができます。
パッチテストにはFARFETCHからイギリス買付、日本発送で出品してもらい、審査時の回答はその商品の商品ページのリンクを送ればOKです。
もしくは自分の最近の出品と同一商品をパッチテストに使用しても大丈夫です。
商品の公開を確認したあとはアカウントを削除して貰えばパッチテスト完了。
〈買付代行〉とは、
海外の店舗から日本へ直送できない商品を買付してもらう外注さんです。
買付代行さんには、「在庫確認」、「検品」、「買付」、「梱包」、「発送」の業務を委託します。
検品を代行してもらうことにより、お客様への直送も可能です。
買付代行さんとは大きなお金のやり取りと、商品をお客様に直接送ってもらう業務などを任せるため、しっかりと電話（ビデオ通話だとなお良し）面談をし、契約内容をしっかりと話し合いましょう。
特に、業務内容、報酬や経費についての支払いタイミングや方法、外注さんの過失による損害に対する対処はしっかりとあらかじめ話しておきましょう。
しっかりと契約書も作成することをおすすめします。
募集の注意事項
・アカウントの登録後、「本人確認」と「発注ルールチェック」を行うこと。
※アカウントの信頼度が上がり募集数が増えます。
・それぞれの外注募集を最低でも１日４回は掲載すること。
※この回数で応募数が大きく変わります。
・掲載したものが募集中断中になってしまう事がよくあるので、募集中断中になってしまった場合には募集を削除すること。
※買付などは転売対策でAIにNG判定される単語になりますので、全く公開されないときには募集文やタイトルを見直しましょう。
・本書末尾にテンプレートを掲載しておりますが、他の方と全く同じ内容の募集は募集効率の低下と、場合によってはアカウントの利用制限などにかかる場合がありますので、くれぐれもまるまるコピーはしないようにすること。
募集の公開の仕方
説明の無い任意項目は一切記載しなくても大丈夫です。
1.「新しい仕事を依頼」から依頼を作成していきます。
2.カテゴリの設定
＜出品代行＞ ECサイト・ネットショップ構築 → 商品登録・商品撮影
＜海外買付＞ 翻訳・通訳サービス → 英語通訳・英文翻訳
で登録します。
3.依頼のタイトルを設定
テンプレートを参考に副業を探す人にアピールできるタイトルを付ける、募集の反応次第で変更をしていきましょう。
（例：簡単作業、スキマ時間でお小遣い稼ぎなど）
4.依頼詳細の設定
後述のテンプレートを参考に内容を上手く変えて掲載しましょう、募集の反応次第で変更をしていきましょう。
5.特記事項の設定
「プロフェッショナル求む」以外にチェックを付ける。
6.予算と支払方法の設定
・支払い方式→固定報酬制
・募集人数→2人以上→3人
・予算→1万円～5万円（出品）
→〜5,000円（買付）
7.応募期限の設定
5日後で設定する。
2回目以降の掲載
2回目以降はいくつか工程を省くことができますのでその方法を説明していきます。
1.ホーム画面の「仕事管理」を選択します。
2.コピーしたい募集の一番右側の「操作を選択」ボタンから「コピーして新しい仕事を依頼する」を選択します。
3.特記事項と募集人数のみ再設定していきます。
4.公開する。
問い合わせ対応、契約、外部誘導
問い合わせが来て質問等の解決が終わったら契約、外部誘導に進んでいく。
メッセージで契約の提案を送るとともにそれぞれの案件ごとに最低限の金額を「新しい条件を提示する」ボタンから提案を行います。
※クラウドワークスは手数料が高いため極力支払金額を抑え、出品一件分、在庫確認一件分の支払いで契約していくことがおすすめです。
契約後は仮払いを行い、「サービス外連絡申請」を行い、連絡先を提示してもらいましょう
その後は誘導先の連絡先へ連絡を行い面接、パッチテスト等を行っていきましょう。
テンプレート
報酬金額はその時々の相場に適していないと応募がきづらいので、相場に合わせていきます。
クラウドワークス内で同様案件の募集を見ていき相場を確認するようにしましょう。
クラウドワークス募集テンプレート
1.出品外注
［タイトル］
【簡単作業！誰でもできる！】商品登録をしてくださるスタッフ大募集！
［依頼詳細］
この度当ページをご覧下さりありがとうございます。
BUYMAでパーソナルショッパーをしており
今回、出品登録をしてくださるスタッフを募集しております。
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【仕事内容】
・簡単な画像加工
・出品登録
【報酬】
1件 XX円（※その時の相場に合わせる）
※報酬アップあり
【応募条件】
・真面目な方
・細かい連絡が可能な方（LINE、チャットワーク）
・お小遣い程度の額を稼ぎたい方（大きな金額は稼げませんので大きく稼ぎたい方はご遠慮ください）
・パソコン操作が出来る方
・今までご自身または他の方のBUYMAに関するお仕事の経験がない方
・お仕事の内容や業務上知り得た情報の漏洩禁止を厳守していただける方
わからない事があればお気軽にご相談下さい。
ご連絡お待ちしております。
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2.買付パートナー
［タイトル］
【海外在住スタッフ募集】商品の受け取り&発送をしてくださるスタッフを募集しています！
［依頼詳細］
この度当ページをご覧下さりありがとうございます。
私はBUYMAでパーソナルショッパーをしており、海外在住の方でブティックなどで商品の受け取り、検品、梱包、発送してくださる方を募集しております。
【こんな方にオススメ】
・ファッション、ブランドに興味がある方
・学生さん、主婦の方
・人とコミュニケーションを取る事が好きな方
・日常会話程度の現地語ができる方
【報酬】
・店舗 1件/5000円（※その時の相場に合わせる）
・オンライン 1件/1000円（※その時の相場に合わせる）
・在庫確認（電話）1件/100円
※交通費お支払い致します。
※配送料、梱包材費用は別途でお支払いします。
※かかる費用は前払いでお支払い致しますのでご安心下さい。
【仕事内容】
指定した店舗から商品を受け取り、検品、梱包しお客様に発送して頂くお仕事です。
【応募条件】
・日常会話程度の現地語が話せる方
・身分証の交換ができる方
・真面目な方
【募集国】
・フランス
・イタリア
・ドイツ
他の国の在住の方も募集中！
【応募方法】
1.お名前
2.お住まい（国）
3.簡単な自己紹介
この3つを記載の上、ご応募お願い致します！
お気軽にご応募下さい。
お待ちしております。
外注さんとの付き合い方
外注さんとのかかわり方はとても重要です。
優秀な外注さんとは長く一緒に業務をしたいですし、外注さんの育成コストもバカになりません。
僕がたくさんの失敗から学んだ4つのポイントを抑えることで外注さんとのより良い関係を築いていきましょう。
- 契約書をしっかりと作成し、信頼関係を築く
契約内容が判然としないまま業務にあたると、外注さんも不信感などを抱き、業務意欲の低下につながります。
面接時には誠意を持って、細かいところまで話し合い、業務内容、報酬、支払い方法、支払い時期など、金銭にかかわるところは特にしっかりと定め、契約内容にない業務の委託をしないようにしましょう。
2.外注さんを下に見ない
報酬をお支払いするため、雇い主になった気になってしまう方がとても多いですが、業務委託はあくまで対等です。
むしろ、業務を“手伝って頂いている“ことに関する感謝を忘れることなく敬意を払った関係に努めましょう。
3.コミュニケーションをしっかりとる
報酬を払っている以上、お互い妥協してはいけません。
意見がぶつかってもいいので、とにかくしっかりと話し合いながらお互いの働きやすい環境づくりに努めましょう。
4.お金で働かせない
外注さんとして応募してくださる方はあくまでお金を稼ぐために応募してきてくれますが、委託する側はその考え方ではいけません。
報酬を上げればやる気を出してもらえるのは当たり前ですが、その外注さんに依存し、どんどん報酬を引き上げていかなくてはならなくなります。
長年パートをしているおばちゃんをイメージしましょう。
賃金がよくてやっているばかりではありませんよね。
業務の融通が効いたり、職場環境を気に入っていたり、様々な要因があります。
僕たちはあくまで、一緒に働きたいと思わせる労働環境づくりをしていくことが重要です。
お金の関係より、はるかに良い関係が保てる上、長い間一緒にお仕事ができることに繋がります。
その他の買付さん募集方法
クラウドワークスを待っているだけでも募集は来ますが、よりスピードを上げて自主的に募集する方法を動画解説しております。
動画一覧