BUYMA で売り上げを伸ばしていくためにはこれまでに説明してきたことに加えて気を付けていかなければならないこと、やっていかなければならないこと、意識していかなければならないことがあります。
これら一つ一つの意識の積み重ねで売り上げを底上げしていきましょう。
BUYMA に気に入られる
BUYMA で出品する以上は、すべての主導権を握るのは BUYMA 事務局です。
BUYMA にお世話になっていることを忘れてはいけません。
① BUYMA 事務局からのメールはすぐに返す。
BUYMA のメールが来て、返答を求められた場合は少しでも早い対応をしましょう。
すぐに回答ができないときにはその旨を丁寧に説明します。
メールの内容は分かりやすく、感謝、挨拶、言葉遣いをしっかり意識し丁寧な対応を心がけましょう。
② お客様とのトラブルは BUYMA 事務局を頼る。
お客様にもいろいろな方がいらっしゃいます。
言いがかりのようなクレーム、無理難題な要求をされるお客様との問い合わせで拗れてしまったときなどはトラブルが大きくなる前にすぐに BUYMA 事務局に相談しましょう。
その時々に合った提案や援助を受けられるので、大きなトラブルにならないため BUYMA に迷惑をかける心配もなくなります。
③ BUYMA のセールや特集、出品強化カテゴリなどを意識する。
BUYMA のセールや特集、強化カテゴリに該当する商品は商品の露出が高くなりお客様から見られる機会が大きくなります。
それに付随して BUYMA からの評価も上がるためいいこと尽くしです。
扱う商品を絞っているため全部に反応はできませんが自分の扱える商品の特集などは積極的に利用していきましょう。
実物画像を探す
商品画像を作る際に実物画像（他のショップとは違う素材）を使うとアクセス数に大きく影響が出ます。
BUYMA のサイトをよく見ているとわかりますがほとんどのショップが公式サイトの素材を利用しています。
人気順上位の商品を見てみると実物画像を使っている商品が多いです。
これは実物画像を使うと圧倒的に商品ページの中で目立ちお客様に注文されやすいためとても売れやすくなります。
Louis Vuitton では価格等で差別化がしづらいため商品画像での差別化の効果がとても大きいです。
実物画像の入手方法
代表的な画像の入手方法は下記の三つです。
① 型番を Google で画像検索
② 買付外注さんに撮影してもらう
③ 自分でブティックに撮影しに行く
使用画像の基準
特に Google での画像検索を使うときには著作権などを気を付けなければいけませんので使用する際は最低でも下記の要素は守りましょう。
① 国内のショップサイトで商用利用されていないこと
② 人の顔が写っていないこと
③ ウォーターマーク（ショップ等のロゴの透かし）が入っていないこと
お客様を想定した出品をする
BUYMA の市場がつかめてきたら商品の出品の質をあげていきます。
「この商品を買うのはこんなお客様だろうな」という想像を膨らませます。
どのような画像、商品名、商品コメントが心に響くのか、はたまたその人はどのような生活をしていてどのようなタイミングに商品を購入するのかを想像していきましょう。
すると、画像に使うべき素材、商品名に入れるべきセールスワード、商品コメントでアピールすることなどが分かっていきます。
① 商品画像
この商品を買いたいお客様は商品のどのようなことに興味があるのかを考えていきます。
例えば、女性は使用する自分を想像し、男性は機能性を重視する傾向にあります。
そのため一枚目の画像に入れる素材を工夫して、レディース商品にはモデル画像を、メンズ商品には商品の内側の素材などを使うと気を引けるチャンスが増えることが見込めます。
② 商品名
商品名のセールスワードも適当に【人気】や【完売必至】等を付けているだけでは効果は薄いです。
例えば、女性に人気のモデルさんが着用していたアイテムに【○○さん愛用】と入れるだけでも注目度が大きく変わってきます。
③ 商品コメント
商品コメントを見てくださっているお客様はあと一歩後押しすれば買って下さるお客様です。
そこで具体的な使用例やおすすめなポイントを記載していきます。
例えば、ネックレスなどの商品コメント欄に「大切な方へのプレゼントにピッタリです。」と書いてみると、プレゼント探しをしているお客様の購買意欲を大きく後押しすることになります。
特定のお客様を意識して、特化したセールスコメントを記載することでピンポイントなお客様の成約率が大幅に向上します。
④ 出品するタイミング
この商品はどのような方が購入されるのか、を想像すると「新着順」の並び替えで圧倒的に他のショップより優位に表示していけます。
例えば、ネクタイを購入されるお客様はサラリーマンの方やサラリーマンにプレゼントをする方と想像がつきますね。
この中でもサラリーマンは、かなりターゲットを絞りやすいですね。
まず、サラリーマンはどのようなタイミングでオンラインショッピングをするでしょうか？
少なくとも平日 8 時～12 時、13 時～17 時に買い物する方は極めて少ないですよね。
朝の通勤時間や、昼休み、退勤中の電車の中、もしくは家に帰ってひと段落した落ち着ける夜の時間ですね。
このことから、ネクタイは 7 時頃、12 時頃、17 時頃、21 時頃などに出すが最新出品として見られる可能性がその他の時間より高そうだと予想が付きます。
このようにお客様が何を求めているのかを想像をすることで、より需要のあるお客様にアピールするチャンスを増やしていくことができます。
一つ一つの出品も意識を変えるだけでアクセス数を大きく変えていくことができ、アクセス数を増やすことで人気順評価が上がり長期的に売れやすい商品となります。
BUYMA の市場を意識する
BUYMA のショップを見ている中でもリサーチの参考になる情報がたくさんあります。
中でも参考にしやすいものが、トップぺージの特集、出品募集情報、旬ワードです。
これらを普段のリサーチに組み込むとより効果的になります。
定期的にチェックしておきましょう。
特集
BUYMA のトップページの一番上に出てきます。
複数の特集がスライドされており、いま BUYMA で売れている物などが特集を組まれています。
この特集商品に該当するものや、近い商品はお客様方のニーズも高く売れやすい商品ジャンルになります。
また条件を満たしていれば特集にも組み込まれ特集ページを閲覧しているお客様にもアピールしていくことができます。
出品募集情報
出品募集情報は特集のすぐ下に掲載されています。
BUYMA がこれから力を入れていきたい商品、もしくはこれから売れそうな商品を募集していて後々特集が組まれる可能性がとても高いです。
これらの商品を前もって準備しておくことにより、特集への掲載や、旬になる商品をあらかじめ仕込んでいくことができます。
旬ワード
旬ワードはトップページの一番下の方に掲載されています。
旬ワードとは、BUYMA 内でよく検索されている検索ワードがピックアップされています。
これらのワードに該当する商品を積極的に扱い、商品名や商品コメントに盛り込んでいくことで多数のアクセスが見込めます。
BUYMA のトップページには BUYMA の市場情報がたくさん散りばめられているため、定期的にチェックし BUYMA に適したリサーチを行えるようにするとより効果的なリサーチに繋がります。